আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। তাই আমরা নীচের শর্তসাপেক্ষে রিটার্ন ও রিফান্ড গ্রহণ করি—
রিটার্ন ও রিফান্ডের শর্ত: পণ্য ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে চেক করে নিতে হবে। পরে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না। ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হাতে পেলে অবশ্যই সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানকে জানাতে হবে।
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে। রিফান্ড কেবলমাত্র সেই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যেখানে— ভুল পণ্য পাঠানো হয়েছে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়া গেছে স্টক আউট হয়ে অর্ডার বাতিল হয়েছে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড বিকল্প পদ্ধতিতে (bKash/Nagad/Bank) প্রদান করা হবে।
যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:
- ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ করা হলে
- ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত দিলে
- মন পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন চাইলে অফার/ডিসকাউন্টেড পণ্য
রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন— 
01766232727